Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.vlnanapredaj.sk.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Lanka s.r.o.
Vajnorská 131/16
831 04 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 51424461
DIČ: 2120721944
IČ DPH: SK2120721944
Prevádzka / miesto osobného odberu a reklamácií:
VlnaNaPredaj
Vajnorská 20
831 04 Bratislava
E-mail: paulina@vlnanapredaj.sk
Telefón: +421 948 330 733
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri vytvorení zákazníckeho účtu, odoslaní objednávky, komunikácii s nami, reklamácii, vrátení tovaru alebo pri použití sociálneho prihlásenia, napríklad Facebook Login alebo Google Login.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- fakturačná a dodacia adresa,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávkach, platbách a doručení,
- údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo vrátenia tovaru,
- identifikátor a verejné profilové údaje zo sociálneho prihlásenia, ak ho použijete,
- technické údaje, napríklad IP adresa, cookies a údaje o používaní webovej stránky.
3. Na aké účely údaje používame
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- vytvorenie a správa zákazníckeho účtu,
- prijatie, vybavenie a doručenie objednávky,
- komunikácia so zákazníkom,
- vystavenie faktúry a plnenie účtovných a daňových povinností,
- vybavenie reklamácií, výmeny alebo vrátenia tovaru,
- zabezpečenie fungovania internetového obchodu,
- ochrana našich práv a oprávnených záujmov,
- prihlásenie cez Facebook Login alebo Google Login, ak túto možnosť použijete.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Spracúvanie je založené najmä na plnení zmluvy, plnení zákonných povinností, našom oprávnenom záujme alebo na vašom súhlase, ak je súhlas potrebný.
Práva dotknutých osôb podľa GDPR zahŕňajú najmä právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
5. Facebook Login a Google Login
Ak sa rozhodnete prihlásiť do nášho internetového obchodu pomocou Facebook Login alebo Google Login, môžeme spracúvať údaje poskytnuté príslušnou službou, najmä vaše meno, e-mailovú adresu a identifikátor používateľského účtu.
Tieto údaje používame iba na vytvorenie alebo prihlásenie do zákazníckeho účtu v našom internetovom obchode. Nezverejňujeme ich a nepoužívame ich na iné účely, než je správa zákazníckeho účtu a vybavenie objednávok.
6. Komu môžeme údaje sprístupniť
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:
- dopravcom a výdajným miestam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
- poskytovateľom technickej správy internetového obchodu,
- poskytovateľom hostingu a IT služieb,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.
7. Ako dlho údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty. Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu alebo do vybavenia žiadosti o jeho vymazanie, ak nám ďalšie uchovávanie neukladá zákon.
8. Cookies
Naša webová stránka môže používať cookies potrebné na jej správne fungovanie, napríklad na uloženie obsahu košíka, prihlásenie zákazníka alebo zabezpečenie objednávkového procesu.
Ak používame analytické alebo marketingové cookies, používame ich iba v súlade s platnými právnymi predpismi a podľa nastavení súhlasu návštevníka.
9. Vaše práva
Máte právo požiadať nás o:
- prístup k svojim osobným údajom,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- vymazanie osobných údajov,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietanie proti spracúvaniu,
- odvolanie súhlasu, ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese paulina@vlnanapredaj.sk.
10. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Web: dataprotection.gov.sk
Spracúvanie osobných údajov na Slovensku sa riadi aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
11. Vymazanie údajov zo sociálneho prihlásenia
Ak ste sa do nášho internetového obchodu prihlásili pomocou Facebook Login alebo Google Login a chcete požiadať o vymazanie používateľských údajov, kontaktujte nás e-mailom na:
Do e-mailu uveďte, že žiadate o vymazanie používateľských údajov súvisiacich so sociálnym prihlásením, a priložte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii, prihlásení alebo objednávke.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 6. 6. 2026
This Privacy Policy explains how we process the personal data of customers and visitors of the online store www.vlnanapredaj.sk.
1. Data Controller
The data controller is:
Lanka s.r.o.
Vajnorská 131/16
831 04 Bratislava
Slovak Republic
Company ID: 51424461
Tax ID: 2120721944
VAT ID: SK2120721944
Store / pickup and claims address:
VlnaNaPredaj
Vajnorská 20
831 04 Bratislava
Slovak Republic
Email: paulina@vlnanapredaj.sk
Phone: +421 948 330 733
2. Personal Data We Process
We process personal data that you provide when creating a customer account, placing an order, communicating with us, submitting a complaint, returning goods, or using social login, such as Facebook Login or Google Login.
This may include in particular:
- first name and last name,
- billing and delivery address,
- email address,
- telephone number,
- order, payment and delivery details,
- data necessary for handling complaints or returns,
- identifier and public profile data from social login, if you use it,
- technical data, such as IP address, cookies and website usage data.
3. Purposes of Processing
We process personal data mainly for the following purposes:
- creating and managing a customer account,
- receiving, processing and delivering orders,
- customer communication,
- issuing invoices and fulfilling accounting and tax obligations,
- handling complaints, exchanges or returns,
- ensuring the operation of the online store,
- protecting our rights and legitimate interests,
- logging in via Facebook Login or Google Login, if you choose to use this option.
4. Legal Basis for Processing
We process personal data in accordance with the GDPR and Slovak Act No. 18/2018 Coll. on Personal Data Protection. Processing is based mainly on the performance of a contract, compliance with legal obligations, our legitimate interest, or your consent where consent is required.
5. Facebook Login and Google Login
If you choose to log in to our online store using Facebook Login or Google Login, we may process data provided by the relevant service, in particular your name, email address and user account identifier.
We use this data only to create or log in to your customer account in our online store. We do not publish this data and we do not use it for purposes other than customer account management and order processing.
6. Recipients of Personal Data
Personal data may be disclosed, to the necessary extent, mainly to:
- carriers and pickup point providers,
- payment service providers,
- accounting, tax or legal advisors,
- technical administrators of the online store,
- hosting and IT service providers,
- public authorities, where required by law.
7. Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected or for the period required by applicable law.
Data related to orders, invoicing and accounting is retained for the statutory period. Customer account data is retained for the duration of the account or until a deletion request is processed, unless further retention is required by law.
8. Cookies
Our website may use cookies necessary for its proper functioning, such as storing cart contents, customer login or securing the checkout process.
If we use analytical or marketing cookies, we use them only in accordance with applicable law and according to the visitor’s consent settings.
9. Your Rights
You have the right to request:
- access to your personal data,
- correction of inaccurate or incomplete data,
- deletion of personal data,
- restriction of processing,
- data portability,
- objection to processing,
- withdrawal of consent, where processing is based on consent.
You may exercise your rights by contacting us at paulina@vlnanapredaj.sk.
10. Right to Lodge a Complaint
If you believe that we process your personal data in violation of applicable law, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority:
Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovak Republic
Website: dataprotection.gov.sk
11. Deletion of Social Login Data
If you logged in to our online store using Facebook Login or Google Login and would like to request deletion of your user data, please contact us by email at:
Please state that you are requesting deletion of user data related to social login and include the email address you used for registration, login or order.
12. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The current version is always available on this website.
Last updated: 6 June 2026