Klbká vám nesadli? Úplne to chápeme
Priadza môže byť naživo pocitovo trochu iná, než ste očakávali. Aj farby sa môžu líšiť od zobrazenia na obrazovke – napríklad taká tyrkysová je niekedy takmer nemožná na verné odfotenie.
Ak vám klbká nevyhovujú, môžete nám ich vrátiť do 14 dní od prevzatia objednávky.
Ako tovar vrátiť
Pred odoslaním balíčka nám, prosím, napíšte krátky e-mail na paulina@vlnanapredaj.sk, aby sme vedeli, že ho máme očakávať.
Do e-mailu uveďte:
- číslo objednávky,
- ktoré položky vraciate,
- kam si želáte poslať peniaze späť.
Pri platbe na dobierku nám pošlite číslo účtu vo formáte IBAN. Pri platbe kartou vám peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste objednávku zaplatili.
Klbká potom starostlivo zabaľte a odošlite jedným zo spôsobov uvedených nižšie.
V akom stave majú byť klbká?
Vrátené klbká by mali byť nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom stave vrátane pôvodných etikiet.
Klbká, ktoré boli rozmotané, navíjané, použité alebo zbavené etikety, už nemusí byť možné opätovne zaradiť do predaja.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní zásielky vám peniaze vrátime na účet alebo rovnakým spôsobom, akým ste objednávku zaplatili.
Náklady na odoslanie tovaru späť k nám znáša zákazník.
Vrátenie poštou
Tovar môžete poslať ako doporučený list na adresu:
Paulína Zemková
Vajnorská 16
831 04 Bratislava
Zásielku neposielajte na dobierku.
Vrátenie cez Packetu
Balíček môžete poslať do tohto výdajného miesta:
Z-BOX
Bratislava, Miletičova 1A
Telefón: 0907 843 704
E-mail: paulina@vlnanapredaj.sk